Внезапный несчастный случай, обморок на улице, драка, пожар или кража. Как себе вести и куда звонить, чтобы получить помощь? Мы можем стать свидетелями опасной ситуации в наиболее неожиданный момент. Как позвать помощь, если мы не владеем польским языком?

Как можно быстро вызвать помощь, не зная польского языка?

Лучше всего позвонить по номеру 112. Вызов будет принят и перенаправлен в полицию, пожарную службу, или скорую помощь.

Каждый из операторов экстренного номера в центре экстренной связи должен, по крайней мере, на разговорном уровне владеть иностранным языком. В центре экстренной связи больше человек владеет английским языком, но работают также операторы со знанием украинского, русского, немецкого и итальянского языка. Можно звонить в любое время дня и ночи. Операторы работают в две смены: с 7:00 до 19:00 и с 19:00 до 7:00.

Если на смене нет сотрудника, который владеет языком, на котором говорит тот, кто докладывает о случае, разговор перенаправляется в другое воеводство. Операторы имеют доступ к информации о знании иностранных языков работников 17 центров экстренной связи по всей стране. Вызов перенаправляется, а работник переводит его в соответствующую службу, то есть в полицию, пожарную или скорую помощь.

Стоит также знать другие экстренные номера соответствующих служб:

• полиция 997
• пожарная 998
• скорая помощь 999
• электрическая помощь 991
• газовая помощь 992
• тепловая помощь 993
• водопроводная помощь 994
• муниципальная полиция 986.

Работники этих служб должны на разговорном уровне обладать английским языком. Что касается спасения жизни, стоит искать любой способ, чтобы, чем быстрее сообщить экстренные службы о несчастном случае.